8月10日早上8点半，在西安市20路公交车上，一位老年人向驾驶员发出求救：“司机师傅，我老伴有心脏病，现在突发胸闷胸痛，我们还带着小孙子，您医院吗？”车厢里，一位62岁女性乘客在公交车上突发疾病，意识模糊。
驾驶员连忙将车辆安全停靠在路边，到车厢中部紧急询问情况，随后告知车上其他乘客：“叫来不及了，我们需要医院，乘客可以下车，恳请大家谅解。”此时，2位年轻人自发留在车内帮忙。驾驶员直接更改公交路线，驶入灞桥区米秦北路。
公交车停医院门口，急诊科4名医护人员随着驾驶员指引，推着抢救床冲到公交车后门。科主任黄刚和医生贺侠急忙上车了解情况，结合病情初步怀疑心肌梗死或急性心绞痛。随后，医院第一时间启动绿色通道，给予开展吸氧、心电监护、建立静脉通路和床旁十八通道心电图检查等急诊程序，整个过程不到3分钟。另一边，急诊护士解思鸣则帮助照看、宽慰患者3岁的孙子。
随后，由于检查结果显示患者存在心肌缺血，在服用硝酸甘油后病情得到了稳定。1小时后，心肌酶检查结果出来了，黄刚向家属解释：“检查结果结合冠心病史，可诊断为急性心绞痛。好在送医及时，避免了恶性心律失常及心源性猝死的发生。”
“医院没让挂号直接救人，感谢不知道姓名的公交车师傅，是你们一起救了我老伴，希望好人啊一生平安！”患者丈夫说到。截止发稿，患者经过留观病情已基本稳定，医院治疗的要求，经医生评估同意后已带着孙子离院。via陕西都市热线
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